東莞光龍公司內部沒有純銷售業務人員,都是由豐富網站設計背景的設計師或者有豐富程序開發背景的程序員來接洽客戶。
那么為什么東莞光龍公司沒有純銷售業務人員?
1. 銷售業務人員的目標和網站設計開發人員的目標不同。銷售業務人員接洽客戶的目標是銷售第一,簽訂第一,銷售提成第一。網站設計開發人員的目標是為客戶提供高質量的網站設計開發同時獲取自己合理的利潤,高效的有質量的完成客戶網站是第一目標。
2. 因為上面第1點的目標不同,會造成銷售業務環節和技術環節脫節,銷售業務不懂技術可能會為了簽單而給客戶盲目承諾做不到的實現不了的網站欄目功能。容易造成網站項目失敗,造成客戶方和我公司雙方都有損失。
3. 客戶網站項目負責人就是我們有多年設計背景的設計師或者多年程序背景的程序員。1個網站項目從簽合同前和客戶接洽商談到簽合同后網站設計開發流程,到最后網站維護,至始至終都是由1個豐富技術背景的網站項目負責人來把控網站質量,可以減少溝通成本和理解偏差,提高工作效率和網站設計開發質量,從而降低網站項目失敗風險。只有豐富技術背景經驗的網站設計師或者程序員才能做到這點,純銷售業務人員做不到。
4. 減少純銷售業務人員一環節,也可以減少網站總體設計開發成本,把有限的網站設計開發資金投入到網站技術人員身上,可以用有限的項目資金聘請經驗更加豐富的網站設計師和網站程序員來操作客戶網站項目。
有時候客戶聯系我們的時候,沒聊兩句就說“希望找你們網站設計師來和我溝通”或者說“請找你們網站程序員來回答我的問題”,也許您和別的網站建設公司初步溝通的時候可以這么說,但和東莞光龍公司初步溝通的時候沒必要這么說,因為接您電話、回復您郵件的東莞光龍工作人員就是經驗豐富的技術背景工作人員。
我們公司不大,總共十幾個人(有的同行公司可能銷售業務人員占據了公司總人數一半多),我們不追求技術人員數量規模,但追求技術人員質量,東莞光龍公司內部所有人員都是有網站設計背景或者程序開發背景的人組成的團隊。并且團隊人員穩定(核心團隊在一起配合工作超過10年),彼此協作默契有條不紊。不會出現1個客目沒做完,參與項目的設計開發人員就離職更換了情況。我們公司內部網站技術團隊的穩定有助于為客戶提供長期的可靠的網站維護服務。