全民網絡時代,網絡營銷再也不單單是營銷這么簡單的事情,企業要用營銷的思想來用好網絡這個工具。光龍網絡用10年的實戰經驗為企業總結了:網絡營銷新九連環,從第1環,到第9環,再從第9環,又到第1環,環環相扣,周而復始,一環脫扣,努力白費。
第一環:定位—定天下
定位這一環,是網絡營銷最核心的一環,把傳統地面銷售搬到網上,你一定要明白:
>我是誰?
>我的核心產品是什么?
>我的客戶是誰?
>我的戰場在哪里?
>我的核心優勢有哪些?
>我的盈利模式是什么?
>我的網絡營銷團隊該干什么?
>我必備的網絡營銷的工具有哪些?
第二環:建站—有顏值
這是一個拼"顏值"的時代,網站建設也如此,網站高"顏值",才有高詢盤、高轉化、高成交。
一個網站的"顏值"主要有2部分組成:
硬裝:網站本身的架構搭建和頁面設計,這是由建站公司來完成的,是屬于網站的"硬裝"部分;
軟裝:網站上的內容、圖片、版書,這是由企業后期運營來完成的,屬于網站的"軟裝"部分,是在網站框架搭建完成后的靈魂填充。
一個網站上線后整體效果好不好,"顏值"很重要,網站沒有"顏值"就沒有品牌感、就沒有營銷力。
第三環:內容—需走心
一個網站不但要有顏值,更要"有料"。這個"料"就是網站上的內容、圖片、版書,這屬于網站的"軟裝"部分,是在網站框架搭建完成后,由企業不斷把"料"上架、下架、優化、植入靈魂的過程。
一個網站能不能給訪客帶來很好的訪問體驗,內容一定要走心,內容的好或不好,決定網站從流量到到詢盤再到成交轉化的整體效果。
網站內容制造,是"內容環"的核心,內容制成中有三怕:
一怕:在內容制造中,最怕你自說·自話·自嗨,而不去研究客戶到底想要什么。
二怕:在內容制造中,最怕不該你說的時候一直在說,該你說的時候你一句沒說,不去思考客戶可能收到的場景到底在哪里。
三怕:在內容制造中,最怕你把網站當成行業百科全書,用文字圖片堆砌全站內容,當客戶進到你的網站時,如同進入一個迷宮,很難找到他想要的東西。
打造內容閉環關鍵
網站內容制造,是屬于網絡后期深度運營的重要工作,同時也是一項非常專業的工作,不但要具備文案策劃撰寫的能力、更要懂訪客來訪的行為邏輯、還要懂網站內容成交閉環的建設,找準切入點,把客戶想要的內容形成了一個有效的成交閉環,這一環很重要,很多企業不知道該怎么做。
第四環:推廣—必精準
認清泛客戶
做網絡營銷,推廣是重要的引流手段,你的用戶在哪里,你的戰場就在那里,選擇戰場,先從主戰場去布局,去發力,千萬不要被所謂的"泛客戶"誤導了你的推廣方向,讓推廣投入無效而無謂,燒掉很多錢。
認清泛市場
做網絡營銷,理論上產品銷售無邊界,但實際上產品的銷售是有半徑的,市場是有重點的,盲目全巿場推廣,只會讓你燒掉更多的錢。
重視專業度
付費推廣是一項專業性要求很高的工作,不僅僅要專業,還要懂營銷,從推廣平臺的選擇到渠道選擇,從關鍵詞的選擇到推廣方案的確定,從推廣實況的監控到帳戶時時調優,從數據采集到投入產出分析,所有這些工作對專業性要求都很高,推廣帳戶的運維,直接影響到流量的多少、有效流量的轉化及成交轉化率。用營銷的思想去做精準且有效的推廣,是"推廣環"的關鍵。
第五環:客服—會銷售
客服,大家都知道是網絡營銷的臨門一腳,可就這臨門一腳卻有90%以上的人不會踢,有多少企業網絡營銷死在臨門這一腳上。
我們必須明白,只有認真接待網上999個不成交的客,才會有1個成交客戶產生,這就告訴我們"客服環"有多么重要。
今天我們不妨問自己的客服6個問題:
>你的客服懂產品嗎?
>你的客服懂客戶嗎?
>你的客服懂對手嗎?
>你的客服了解案例嗎?
>你的客服會溝通嗎?
>你的客服會追銷嗎?
第六環:線下—拼成交
線上展示,線下成交,重視并認真接待線上每一個詢盤,對線上線索進行全生命周期的管控,全力以赴拼成交,是網絡營銷九連環中最重要的一環,這一環叫"線下環",線下轉化能力決定網絡營銷的成敗。
今天我們不妨也問自己4個問題:
>你的線下團隊真的重視線上線索跟進轉化嗎?
>你的線下團隊,知道線上詢盤的最佳轉化時間嗎?