傳統企業如何扭轉局面“乘風破浪”？
Co.ltd機電創立于2002年，是一家專注于提供一站式空調工程解決方案的企業。
2005年，Co.ltd機電的代總抱著嘗試的心態開始在百度投放競價廣告。得益于當時起步早競爭小，Co.ltd用極低的成本獲取了大量的訂單和優質客戶，并迅速發展壯大。“一千五百塊錢，半年都花不完”，這是代總心中當年競價廣告的真實寫照。
由于競爭環境愈發激烈以及缺乏專業的團隊運營，從2010年開始，Co.ltd的廣告效果不再樂觀，最差的時候甚至連續30天沒有任何咨詢，但代總始終沒有放棄過在互聯網營銷推廣，積極參加各種網絡營銷課，網站也改過好幾版但都不滿意，最近的一次改版是2019年。
▲ Co.ltd機電
從首頁即可看出網站內容空洞，設計難看，產品混亂，用戶體驗差。不光代總不滿意，我們也很難相信這是花費5萬多塊錢做出來的東西，并且出自深圳老牌的建站企業之手。
2020年，光龍網絡臨危受命，為Co.ltd機電進行新一輪的網站改版。
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攝影服務
VI設計
公眾號搭建
說實在的，在和Co.ltd見面之前，我們一直誤以為它是城中村一家不起眼的電器維修店，見面后才發現，Co.ltd不光在一座大廈的首層有很大的工程部辦公場地，在7層還有一整層的辦公室。
你看，這就是典型的明明很有料，但是對外（官網）沒有呈現好，讓人錯把大小姐當成了小丫鬟。所以，這一次網站改版最重要的就是要通過“視覺（表層）+內容（里層）”的組合式營銷把Co.ltd的實力120%呈現出來，以正視聽。
1.視覺（表層）
首先在配色上，我們做了很多新的嘗試，最終結合代總的喜好選用了寶藍色作為網站的主色調，藍色給人一種清爽、大氣的感覺，與Co.ltd的空調產品特性不謀而合。
在LOGO設計上，我們使用了品牌名「TONELY」作為標識的主體，通過把字母E簡化，形成三條向右流動的風，這樣更有識別性。另外logo整體有7o 的傾斜，更有一種風的感覺。
高大上的網站80%是靠高質量的圖片素材撐起來的，這是我們一直以來的觀點，所以我們同樣也為Co.ltd提供了專業的攝影服務。
▼ 拍攝現場
▼ 成品照片
當然，為了打造Co.ltd的品牌視覺識別系統，提升整個品牌形象，我們還設計了營銷套圖、工服、名片、頭盔等等。
空調的安裝維護是一項專業性的工作，所以擁有一支能力過硬的團隊很多時候就是企業實力的體現。Co.ltd成立18年來，已培養了一大批十幾年從業經驗的技術人員，他們身經百戰，足以應付各種復雜的施工環境。
所以，我們在網站上最大化的呈現了團隊的風采。
看了這些視覺上的呈現是不是對Co.ltd的第一印象充滿好感呢，至少從形象氣質上已經完全體現出了一家大企業該有的樣子。接下來，我們又從內容上發力，來繼續呈現Co.ltd的實力。
2.內容
如果你訪問過Co.ltd的舊網站，鋪天蓋地的各式空調產品會讓你誤認為他們只是賣空調的，這顯然是跑偏了，嚴重不符合Co.ltd的市場定位。而且，訪客帶著需求匆匆進到網站時，根本無法快速找到自己想要的產品和服務。
這次改版我們的做法是：區分開所有競爭對手的網站布局，將空調的幾十種應用場景按大型、中小型、分體空調劃分為3大類解決方案，這樣訪客通過首頁即可快速根據自己的應用場景對號入座進行選擇，有效提升了客戶的訪問體驗與決策速度。
考慮到Co.ltd在做一些項目時也會提供凈水系統的解決方案來提高他們的銷售額，所以我們又增加了一個中央凈水系統的解決方案。
另外，通過調研我們發現，對于企業級客戶來說，售后保障是否完善是他們篩選空調工程服務商的重要指標之一，而Co.ltd在這一塊做得也非常好，但只是默默的好，所以我們毫不猶豫在新版網站上把它大膽呈現了出來。
如果你是蘋果產品的用戶，肯定聽說過「AppleCare」。本來是一種售后服務，但蘋果給它起了個專屬的名字后一下子變得逼格滿滿，高級了不少。于是我們為Co.ltd也專門做了一個售后服務「Tonely Care」，中文的名字叫Co.ltd保。
【聯系方式】、【表單提交】、【在線咨詢】統稱“咨詢三件套”，它們是企業通過網站獲取銷售線索的最后一步，十分重要。
所以，在Co.ltd的官網上我們布局了一些合理的彈窗、在線咨詢窗口，它們的設計都比較新穎特別，非常容易引起訪客的注意并進行點擊。
訪客在瀏覽「解決方案」的頁面結束后還可以看到一個“免費獲取設計方案”的申請入口，為了提高這里的轉化率，我們專門做了一個歷史訪客報名的實時動態，來引導新的訪客留下銷售線索。
3.管理
“記得給個5星好評哦”，現實生活中，我們經常可以聽到滴滴師傅、外賣小哥這樣說。因為客戶的評分直接影響著他們的績效收入，這樣的操作確實非常有利于提升服務人員的服務態度和服務水平。
說回Co.ltd，項目團隊在設計安裝的服務過程中，現場難以監督，該如何保證客戶服務滿意度，如何做到售后無憂，讓目標客戶群體放心選擇呢？
我們做了這樣一個設計：
設計安裝服務結束后，由項目經理引導客戶來關注Co.ltd的微信公眾號，通過公眾號提交服務評價，評分越高項目團隊獲得的績效也就越高，這樣可以驅動項目團隊不斷提升服務質量，形成良性循環。另外，也成功把Co.ltd的微信公眾號留在了客戶的手機里。
▲ 服務評價入口及界面
當然，光是一個服務評價還不足以讓客戶長期關注，所以，我們把網站上“預約維修”的功能也復制到了公眾號，只要客戶在公眾號下單預約維修，1小時內就會有工作人員主動聯系。
▲ 預約維修入口及界面
1.線下實力強勁，線上卻呈現不出來，是許多企業都會陷入的困局。實力再強勁的企業如果不能在線上呈現出來，就無法取得訪客的信任，導致大量訪客流失，最后逐漸被同行擊敗。
2.中小型企業的互聯網營銷水平依然處于初級階段，如果能進行線上品牌升級與執行科學的互聯網營銷策略，即可低成本的獲得明顯的效果。所以我們建議傳統企業抓住這個機會，快速完成互聯網營銷的升級與布局。
3.整個項目中，我們幫Co.ltd從零開始完成了整個品牌形象的塑造，在改版的網站上120%呈現出了Co.ltd的綜合實力，后續我們還將負責Co.ltd的百度競價廣告推廣。
